Geburtskarten - Alle Bewertungen

Guten Tag,  vielen Dank für Ihren Kommentar.  Von Bestelleingang bis zur Lieferung hat Ihre Bestellung 10 Werktage gedauert. Dies entspricht unseren offiziellen Bearbeitungs- und Lieferfristen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/ Gerade bei größeren Bestellungen gehen wir gerne sicher, dass für Sie für den Druck wirklich alles passt. Aus diesem Grund schalten wir Ihnen die Karten bei Änderungen meistens noch einmal online zur Ansicht frei. So können Sie selbst die Druckfreigabe geben oder uns mitteilen, falls Sie noch Änderungswünsche haben.  Bei Zeitdruck können Sie uns gerne mitteilen, bis wann Sie Ihre Karten idealerweise erhalten möchten. Wir können die Bestellung dann gegebenenfalls intern auf "dringend" stellen und sie prioritär bearbeiten.  Wir arbeiten mit einem Offset-Druckverfahren. Das Druckergebnis kann sich dadurch leicht zur Ansicht auf Ihrem Bildschirm unterscheiden. Wir werden uns persönlich mit ihnen in Verbindung setzen, um das genauer zu besprechen.  Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die fehlerhaften Karten, was keinesfalls den Qualitätsansprüchen Rosemoods entspricht. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können. Herzliche Grüße Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren so netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karten so gefallen und dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, vorab einen Probedruck anzufragen. Bezüglich der Lieferung bedauern wir sehr, dass das Paket in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne senden wir Ihnen die jeweilige Anzahl an Umschlägen nach. Dazu wird sich unser Kundenservice separat bei Ihnen melden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen und dass Sie die Qualität so schätzen. Natürlich bedauern wir, dass Ihr Paket während der Lieferung neu verpackt werden musste. Auf solche äußeren Einwirkungen während der Lieferung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden Sie bitten, uns bei einem beschädigten Paket direkt zu kontaktieren. Wir würden dann gemeinsam eine Lösung finden. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren ehrlichen und ausführlichen Kommentar auf unserer Webseite. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Geburtskarten zufrieden und glücklich sind. Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung nehmen wir uns zu Herzen und leiten dies an die entsprechende Abteilung weiter. Herzliche Grüße und bis bald! Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihr so ehrliches Feedback! Auch wenn Sie das Design schätzen, bedauern wir sehr, dass die Druckqualität der Karten Ihren Ansprüchen nicht gerecht wird. Unser Atelier arbeitet mit hochwertigen Materialen und anspruchsvollen Drucktechniken, um ein optimales Ergebnis garantieren zu können. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, damit Sie ein Produkt erhalten können, mit dem Sie komplett zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind! Bei der Signatur „Atelier Rosemood“ handelt es sich um eine Copyright-Angabe, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist es uns daher nicht möglich, die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten. Sie können uns immer gerne darauf hinweisen, unser Logo dezent zu gestalten. Unsere Grafiker würden dies dann entsprechend anpassen. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind, vor allem weil wir Sie als treue Kundin schätzen können und Sie bisher immer sehr glücklich mit unseren Produkten waren. Die Papiersorten sind auf unserer Homepage im Detail beschrieben. Bei dem satinierten Glanzpapier ist angegeben, dass es sich um eine feine, glänzende Oberfläche handelt. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden, da die Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Gemeinsam kann dann nach eine passende Lösung wie z. B. ein Papierwechsel besprochen werden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Karten und unserem Service so zufrieden sind! Parallel dazu bedauern wir es, dass das Paket während des Transportes beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich dazu umgehend bei Ihnen melden, damit eine Beschwerde bei unserem Versandpartner eingereicht werden kann. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood