Serie Geburt - Alle Bewertungen

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Kartendesigns so gefallen, entschuldigen uns jedoch gleichzeitig, dass die runden Ecken nicht einheitlich gestanzt wurden. Unser Kundenservice wird sich dazu und auch bezüglich der Fotoqualität bei Ihnen melden, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind! Detaillierte Informationen zur Lieferzeit finden Sie über folgenden Link: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/ Außerdem wird Ihnen bei Aufgabe der Bestellung ein voraussichtliches Versand- und Lieferdatum (in Abhängigkeit von der ausgewählten Versandart) angezeigt. Aufgrund der aktuellen sanitären Situation kann es jedoch zu leichten Verzögerungen während des Transportes kommen. Wir bitten dies zu berücksichtigen. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren so netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Karten so zufrieden sind. Wenn unsere Seite nur langsam lädt, empfehlen wir Ihnen prinzipiell mit Chrome zu arbeiten und Ihren Cache zu leeren. Somit sollte der Server weniger ausgelastet sein. Gerne können Sie in solchen Fällen auch unseren Kundenservice kontaktieren, damit Ihnen umgehend weitergeholfen werden kann. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Karten so glücklich sind! Die Information zum erhöhten Portopreis bei quadratischen Karten geben wir bereits vor dem Kauf in der Produktbeschreibung. Falls Sie dazu noch Rückfragen haben sollten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice melden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die fehlerhaften Karten, was keinesfalls den Qualitätsansprüchen Rosemoods entspricht. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie ein optimales Produkt erhalten können. Herzliche Grüße Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen und dass Sie die Qualität so schätzen. Natürlich bedauern wir, dass Ihr Paket während der Lieferung neu verpackt werden musste. Auf solche äußeren Einwirkungen während der Lieferung haben wir leider keinen Einfluss. Wir würden Sie bitten, uns bei einem beschädigten Paket direkt zu kontaktieren. Wir würden dann gemeinsam eine Lösung finden. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind! Bei der Signatur „Atelier Rosemood“ handelt es sich um eine Copyright-Angabe, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist es uns daher nicht möglich, die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten. Sie können uns immer gerne darauf hinweisen, unser Logo dezent zu gestalten. Unsere Grafiker würden dies dann entsprechend anpassen. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind, vor allem weil wir Sie als treue Kundin schätzen können und Sie bisher immer sehr glücklich mit unseren Produkten waren. Die Papiersorten sind auf unserer Homepage im Detail beschrieben. Bei dem satinierten Glanzpapier ist angegeben, dass es sich um eine feine, glänzende Oberfläche handelt. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden, da die Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Gemeinsam kann dann nach eine passende Lösung wie z. B. ein Papierwechsel besprochen werden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag!Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und ein Feedback auf unserer Webseite hinterlassen haben.Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Größe der Karte nicht zufrieden sind. Unsere Kartengröße 11,3 x 16,8 cm ist mit dem Format einer Postkarte zu vergleichen. Unser Kundenservice wird Sie dazu separat kontaktieren, um eine Lösung für Sie zu finden.Zusätzlich möchten wir gerne darauf hinweisen, dass es sich bei der Signatur „Atelier Rosemood“ um eine Copyright-Angabe handelt, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist uns daher nicht möglich die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern, dass Sie die Karten noch nicht erhalten haben. In solchen Fällen raten wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Nachforschung bei der Post einleiten können. Die normalen Lieferzeiten mit dem Standardversand liegen bei 3-5 Werktagen. Durch den Coronavirus wurden diese Fristen allerdings verlängert. Ihre Bestellung ist  bereits als "geliefert" gescannt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, werden wir umgehend unseren Versandpartner kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten können. Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood