Dankeskarte Geburt - Alle Bewertungen

Guten Tag,  vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie so von uns begeistert sind!  Es ist tatsächlich im aktuellen "Corona-Wahnsinn" so, dass die Lieferdauer von Seiten der Versandpartner stark variieren kann. Zudem ist es so, dass die Flüge nach Deutschland stark eingeschränkt wurden und Lieferungen oft erst mit einiger Verzögerung über die Grenze gegeben werden können. Das haben wir leider nicht selbst in der Hand.  Wir aktualisieren die und Bearbeitungs- und Lieferzeiten momentan regelmäßig, um die äußeren Umstände möglichst gut einzurechnen und zeitlich sichtbar zu machen. Sie können hier eingesehen werden: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/   Wir sind zuversichtlich, dass diese Fristen sich nun nach und nach regulieren und in den nächsten Wochen wieder verkürzt werden können.  Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Vielen lieben Dank für Ihren so positiven Kommentar.  Es freut uns, dass Sie unseren Service in dieser außergewöhnlichen Zeit wertschätzen können.  Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Treue. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Karten und dem Druckergebnis unzufrieden sind. Jegliche Bestellungen werden von unseren Lektoren, Servicemitarbeitern und Grafikern geprüft, damit eine optimale Qualität gewährleistet werden kann. Gerne wird sich unser Kundenservice umgehend bei Ihnen melden, damit alle Einzelheiten gemeinsam besprochen werden können. Eventell käme dann auch ein Nachdruck auf einer anderen Papiersorte in Frage. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood  

Guten Tag, vielen Dank für Ihre so positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karten so sehr gefallen! Bei Sonderformaten (z. B. quadratische Formate) ist neben jeder Produktbeschreibung immer der Preis angegeben, mit dem die Karten versendet werden können. Somit werden Sie schon vor der Bestellung darüber informiert, dass wahrscheinlich höhere Frankierungspreise anfallen werden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihr so ehrliches Feedback. Die Karten werden in unserem Atelier immer mit höchster Sorgfalt hergestellt und in optimaler Qualität gedruckt. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, um gemeinsam die Qualität Ihrer Karten besprechen zu können. Wir versuchen außerdem, Serviceleistungen und Management so transparent und so eindeutig wie möglich zu halten. Kostenlose Probedrucke sind nur bei unseren unveredelten Modellen möglich. Jeder Kunde hat dabei die Möglichkeit, im laufenden Kalenderjahr einen kostenlosen Probedruck zu erhalten. Jeder weitere würde mit 3,50 € berechnet werden. Diese Informationen sind auch auf unserer Homepage ersichtlich und detailliert beschrieben. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karte so gefällt. Bezüglich unserer Bearbeitungs- und Lieferzeiten möchten wir Sie informieren, dass Ihre Bestellung fristgemäß produziert und versendet wurde. Gerne können Sie sich unsere Fristen nochmals über folgenden Link anschauen: https://www.rosemood.de/service/versand-lieferung/ Da Sie vorab einen Probedruck bestellt haben, hat sich der Versand der Gesamtbestellung natürlich etwas verzögert. Wir empfehlen Ihnen, bei dringenden Bestellungen unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit gewisse interne Prozesse beschleunigen werden können. Außerdem wäre in diesem Fall der Expressversand sicherlich eine gute Wahl. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar.  Es freut uns, dass Sie die Qualität der Karten so loben, bedauern aber auch, dass Sie mit unserem Versandpartner unzufrieden sind. Im Vergleich mit anderen Dienstleistern schneidet dieser jedoch sehr gut ab und erzielt die besten Ergebnisse. Leider sind Verzögerungen oder Zustellschwierigkeiten nie ganz zu vermeiden. In solchen Fällen können Sie immer unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir uns direkt mit unserem Versandpartner in Verbindung setzen und umgehend eine Lösung finden können. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie die Farb- und Papierqualität so loben. Das Format ist bei jedem Modell neben der Produktbeschreibung angegeben und wird auch noch einmal im Bestellvorgang angezeigt. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass Sie mit der Fotoqualität auf der Karte unzufrieden sind. Unsere Grafiker überprüfen die Fotos und passen diese an das jeweilige Papier an. Vielleicht irritieren Sie die leichten Papierstrukturen auf dem Elfenbeinkarton und Sie haben den Eindruck, dass das Foto daher etwas unscharf wirkt. Unser Kundenservice wird Sie dazu nochmals kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen die Karte so gut gefällt und dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Wenn Sie eine spezielle Karte in einem anderen Format suchen, dann können Sie immer gerne unsere Kundenservice kontaktieren. Gemeinsam kann dann besprochen werden, ob die Karte individuell für Sie gestaltet werden kann. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Qualität der Karten loben. Parallel dazu bedauern wir, dass Sie ein paar fehlerhafte Umschläge erhalten haben. Wir werden Ihnen die Umschläge natürlich in einer optimalen Qualität nachsenden und Sie dazu nochmals kontaktieren. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood