Geburtskarten Klassisch - Alle Bewertungen

Guten Tag, vielen Dank für Ihr so ehrliches Feedback! Auch wenn Sie das Design schätzen, bedauern wir sehr, dass die Druckqualität der Karten Ihren Ansprüchen nicht gerecht wird. Unser Atelier arbeitet mit hochwertigen Materialen und anspruchsvollen Drucktechniken, um ein optimales Ergebnis garantieren zu können. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, damit Sie ein Produkt erhalten können, mit dem Sie komplett zufrieden sind. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis so zufrieden sind! Bei der Signatur „Atelier Rosemood“ handelt es sich um eine Copyright-Angabe, die vertraglich mit unseren Designern vereinbart wurde. Aus rechtlichen Gründen ist es uns daher nicht möglich, die Signatur zu entfernen. Allerdings versuchen wir, diese stets so dezent wie möglich zu halten. Sie können uns immer gerne darauf hinweisen, unser Logo dezent zu gestalten. Unsere Grafiker würden dies dann entsprechend anpassen. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind, vor allem weil wir Sie als treue Kundin schätzen können und Sie bisher immer sehr glücklich mit unseren Produkten waren. Die Papiersorten sind auf unserer Homepage im Detail beschrieben. Bei dem satinierten Glanzpapier ist angegeben, dass es sich um eine feine, glänzende Oberfläche handelt. Unser Kundenservice wird sich dazu nochmals bei Ihnen melden, da die Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Gemeinsam kann dann nach eine passende Lösung wie z. B. ein Papierwechsel besprochen werden. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Karten und unserem Service so zufrieden sind! Parallel dazu bedauern wir es, dass das Paket während des Transportes beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich dazu umgehend bei Ihnen melden, damit eine Beschwerde bei unserem Versandpartner eingereicht werden kann. Herzliche Grüße Ihr Atelier Rosemood

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern, dass Sie die Karten noch nicht erhalten haben. In solchen Fällen raten wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Nachforschung bei der Post einleiten können. Die normalen Lieferzeiten mit dem Standardversand liegen bei 3-5 Werktagen. Durch den Coronavirus wurden diese Fristen allerdings verlängert. Ihre Bestellung ist  bereits als "geliefert" gescannt. Falls dies nicht der Fall sein sollte, werden wir umgehend unseren Versandpartner kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten können. Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood

Guten Tag!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich Zeit für einen Kommentar genommen haben und danken Ihnen für den Hinweis der beschädigten Karte.Dies entspricht definitiv nicht unseren Qualitätsansprüchen und unser Service-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um eine passende Lösung zu finden.Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood

Guten Tag!Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Es ist sehr ärgerlich, dass Ihre Karten mit einem Knick bei Ihnen angekommen sind und der Postbote Ihre Sendung trotz der Markierung "Sendung nicht knicken" in den Briefkasten gesteckt hat. Wir bedauern dies sehr und verstehen Ihren Unmut.Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen separat melden, um eine Lösung für Sie zu finden.Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir einen Weg finden Ihren Ärger etwas zu mindern.Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood

Guten Tag!Vielen Dank für Ihren Kommentar auf unserer Seite.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Karte nach der Durchsicht unserer Lektoren und Grafiker fast Ihren Vorstellungen entsprochen hat.In der Regel ist es möglich unsere Modelle noch weiter zu personalisieren - die vorgegebenen Designs sind nur Vorschläge unserer Designer. Nach Absprache mit unseren Grafikern ist es möglich, weitere Fotos einzufügen oder Fotofelder zu löschen. Auch weitere Textfelder können auf Wunsch eingefügt werden. Für individuelle Designänderungen kontaktieren Sie einfach unseren kompetenten Kundenservice über Telefon, E-Mail oder Chat und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Gestaltung der Karten.Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood

Guten Tag!Vielen Dank für Ihre Meinung.Wir bedauern, dass es bei der Freigabe zu Missverständnissen gekommen ist und Ihre Änderungswünsche nicht gleich umgesetzt werden konnten. Jedoch versucht unser Grafikerteam so schnell wie möglich die Änderungen umzusetzen, um Ihre Kreation nach Ihren Vorstellungen anzupassen.Herzliche GrüßeIhr Atelier Rosemood